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Pouvoir faire un essai via une connaissance ou une carte prépayée est certainement le moyen le plus sûr pour être fixé pour votre domicile ......
Quel réseau mobile ?
Bonjour, Sur quel réseau mobile , VOO fonctionne t-il ? merci d'avance pour la réponse
Question
Quelle est votre consommation moyenne par mois ?
Bonsoir Je voudrais savoir en moyenne, combien de GB sont consommés par mois en se qui concerne l'Internet à domicile ? Bien à vous Dimitri Papadimitriou
Question
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Ma connexion Internet
Bonjour, Je constate qu'une intervention a été planifiée à votre domicile pour demain. En cas de besoin, nous restons à disponibles :) Belle journée !
Changement modem
Bonjour, Est-il possible de changer son modem défectueux dans une boutique VOO ou faut-il obligatoirement attendre la venue d'un technicien ? Merci d'avance et bonne journée !
Question
Solution acceptée
Souscription à l'Option Smartphone avec VOOmobile One
Bonjour a tous, J’ai pris un smartphone avec mon abonnement One se matin. Juste pour savoir quel sont les délais pour recevoir le mail de dynalogic et livraison à domicile ??? Il y aurait de grandes chances de le recevoir avant Noël ? Merci
Question
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Mon téléphone mobile
Je vais faire une reinitialisation et voir ce que cela donne. Pouvez vous me dire comment comptez vous augmenter la puissance du signal à mon domicile ,au besoin, bien sûr. Merci
La force du signal est mauvaise sur ma box évasion
Bonjour à tous, J'ai eu un problème avec ma box evasion il y a quelques jours, l'image est devenue pixelisée, et le son était hachuré ... J'ai regardé la force et la qualité du signal et c'était indiqué Force = Mauvaise (d'habitude = moyen) et qualité = Excellent (comme d'habitude) Auriez-vous une
Question
Bonjour JMB, Le remplacement du disque dur semble effectivement nécessaire. J'ai la possibilité d'envoyer un nouveau disque dur à votre domicile gratuitement, est-ce que cela vous convient ?
Problème pour la lectures des enregistrements sur la box evasion
Bonjour à tous, je vais essayer d'être claire concernant le soucis rencontré. J'ai enregistré hier 2 épisodes d'une série, en mettant comme option "enregistrer tous les épisodes", j'ai donc dans mes enregistrements un dossier, mais impossible de l'ouvrir, et donc de visionner ou effacer les épisode
Question
sur le badge il est indiqué conseiller Voo donc pour moi ce serait un démarcheur qui n'a donc rien à faire à l'intérieur du domicile pour vérifier les connexions.
Visite à domicile par un conseiller VOO
Bonjour,Ce jour est passé un "technicien" voo qui vérifiait dans la rue les connections et box evasions. Il avait une carte autours du cou mais quand je lui aindemandé des documents plus precis cetait plus dur . Je ne l'ai pas laissé entrer et lui ai dit que la prochaine fois je veux être prévenu
Problème
Je constate effectivement dans votre dossier qu'un dépannage est prévu à votre domicile demain. N'hésitez pas à faire le point avec nous après le passage de notre technicien :)
Accéder à mes caméras de surveillance depuis l'extérieur
bonjour tout le monde, j aurais besoin d un petit coup de main. je viens d acquérir le nouveau modem technicolor depuis hier, le problème est que je n arrive pas a configurer mon modem (via une adresse dyndns) pour que je puisse accéder a mes cameras de surveillance depuis l extérieur!! j ai lu sur
Problème
Solution officielle
Nouveaux CPL Devolo : pas d'IP
Bonjour, En voulant brancher mon devolo pour étendre le wifi, il est noté, Adresse IP introuvable Est-ce à cause de mon ancien Modem?Si oui, comment obtenir un nouveau , faut-il passer à ans ou un technicien viendra à mon domicile ?Merci
Problème
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Mon installation Internet
Le signal est très mauvais donc c'est normal de devoir relancer ton modem qui décroche certainement par moment. Il faudra une intervention technique à ton domicile à mon avis
Problème de connexion, nécessiter de reboot le modem plusieurs fois par jour
Bonjour, Je vais essayer de me montrer clair dans ma question. J'ai un pack trio, et deux box evasion. J'utilise le modem/routeur Voo en mode routeur mais avec un switch derrière. C'est bien un simple switch et non pas un routeur, donc il n'y a pas de conflits d'adressage. J'ai deux consoles d
Problème
Bonjour @chevaliernat, Avez-vous ce souci sur un seul numéro de GSM ou les deux ? Est-ce à votre domicile ou également ailleurs ?
Aucun service ne fonctionne avec le GSM
Bonjour, on n'arrive plus à me joindre depuis hier. En effet, en regardant, je n'ai "aucun service". Je trouvais mon GSM bien calme. Maintenant, je sais pourquoi. J'ai redémarré mon GSM 3x et toujours rien. Pouvez vous me dire ce qu'il en est. Merci
Problème
Bonjour @Hurtgen, Je vois que votre numéro est dans un dossier de suivi ( avec des remontées de plusieurs clients ) concernant des appels redirigés vers la messagerie vocale. Je vais quand même tenter d'analyser moi-même la situation car vous me
Réseau GSM catastrophique
Cela fait presqu'un an que le réseau est une vraie merde (coupures intempestives, pertes totales de réseau, perte de 4G, qualité de la conversation abominable, renvoi vers la boîte de messagerie ou vers le message "cet appel n'est pas autorisé"............) Ce problème touche beaucoup plus de cli
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Solution officielle
Internet maintenance - Ohain, Lasne
Bonjour, j'habite à Ohain, Lasne, et on m'a annoncé que mon internet serait coupé de 8h à 10h lundi matin. Nous sommes maintenant mercredi après-midi et le service n’est pas encore revenu. Je travaille à domicile et cela est très perturbant : pouvez-vous nous fournir une mise à jour ?
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour @Keubers, Je viens de vérifier la couverture réseau à votre domicile et celle-ci n'est pas optimale. Une panne a été déclarée sur votre région par les services d'Orange le 14 mars, votre problème à l'intérieur de votre domicile a comm
Plus de réseau mobile à mon domicile
Bonjour, Je n'ai plus de réseau mobile chez moi. L'année passée, j'avais souvent des problèmes de réseau, j'ai cru à un problème temporaire. Comme ça devenait récurrent d'être coupé en plein appel, j'ai pensé qu'il fallait changer ma carte SIM, ce que j'ai fait. Ça n'a rien changé. Je me sui
Problème
Oui, OK... mais bon tout cela ne nous dit pas si ton signal TV /internet est correct à ton domicile ? Que donne les diagnostics du modem et de la box ?
Un nouveau chez Vou(s)
Bonjour a tous (tes)je me présente, j'ai pris le pseudo de clopinette par dérision a l'importance que nous donnons à certain problème de vie mineur, je suis de Liege-Nord coté Corommeuse.J'ai 67 ans et je suis sur Linux Mint 17 LTS (sur Linux depuis 1995), j'ai aussi quelques compétences en Windows.
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Bon plan Brico
Bonjour Soyez le premier à recevoir le nouveau catalogue jardin à domicile ! Attention, l'offre est limitée... Cliquez et inscrivez-vous vite avant le lundi 14/03 . Inscrivez-vous sur : http://www.monjardin.brico.be/
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La communauté
Oui j’ai également des problèmes avec les appels (la communication se coupe par moment puis revient après ), les sms également. À mon domicile aussi et ailleurs.
connexion 4G très mauvaise
Bonjour, j’ai depuis quelques semaines une très mauvaise connexion 4g. J’ai téléphoné à un assistant de Voo qui m’a fait faire des réglages sur mon tel et c’est toujours pareil. Je suis déçu et j’ai envie de changer d’opérateur après toutes ces années chez Voo.
Question
Pour info, un dépannage est prévu pour cet après-midi au domicile de lindsey, son VOOcorder est bloqué :( @lindsey : Tenez-nous au courant après le passage du technicien :)
Je n'ai pas accès à mes chaines avec le nouveau VOOcorder que j'ai installé
Bonjour mon decodeur est tomber en panne j ai recu un nouveau que j ai installer moi meme mais je n arrive pas a voir les chaine j ai un message qui s affiche "pour vous abonner a cette chaine,appelez le ....."
Problème
Un technicien s'est rendu au domicile de polux cet après-midi et a procédé au remplacement de son modem. Pouvez-vous nous confirmer que la situation est bien rentrée dans l'ordre ?
probleme wifi et connection internet
bonjour je suis chez voo depuis 1 ans et vraiment votre service de internet c est pas bon. le wifi faire disconect 5-6 fois par jour,mon ping sur le ordinateur stable c est 156ms.je appelle chez le service technique sur voo mais ils sont fou. et encore un probleme 24 et 25 december apres 21:00 jusqu
Problème
Avant de planifier un dépannage, je vous invite à réinitialiser votre modem. Si la manipulation ne porte pas ses fruits, nous enverrons un technicien à votre domicile :)
Adrien
commenté
il y a 8 ans
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Coupures Internet fréquentes à Marilles
Depuis plus d'une semaine , j'ai des coupures régulières (de 10 minutes à 2 heures)de la connexion Internet. Il faut parfois rebooter le modem quand ces coupures sont trop longues. Ce jour (8/11) , j'en suis à la 3eme coupure. Voici mes niveaux Downstream Bonded Channels Lock Status Modulation Chan
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